الشروط والأحكام
شروط الاستخدام والبيع
باستخدام موقع BMG Royal Boutique أو إتمام طلب من خلاله، توافق العميلة على هذه الشروط وسياسات الشحن والاستبدال والاسترجاع والخصوصية المنشورة بالموقع.
الأسعار والمنتجات
- جميع الأسعار معروضة بالجنيه المصري.
- نحرص على عرض الصور والألوان والتفاصيل بدقة، وقد يظهر اختلاف طفيف في درجة اللون بسبب الإضاءة أو إعدادات الشاشة.
- تختلف المقاسات من تصميم لآخر؛ يرجى مراجعة دليل المقاسات وبيانات المنتج قبل الطلب.
- يحق للمتجر تصحيح أي خطأ غير مقصود في السعر أو الوصف قبل تأكيد الطلب مع إبلاغ العميلة.
الطلب والتأكيد
إنشاء رقم طلب لا يعني قبوله نهائيًا. يصبح الطلب مؤكّدًا بعد مراجعة توافر المنتجات وصحة البيانات، وقد نتواصل لتأكيد الطلبات التي تحتوي على 4 قطع أو أكثر.
الشحن والدفع
التوصيل إلى القاهرة خلال يومي عمل، وإلى باقي المحافظات من يومي عمل إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. رسوم الشحن للطلبات الأقل من 2000 جنيه هي 89 جنيهًا للقاهرة والجيزة، و99 جنيهًا لباقي المحافظات. الشحن مجاني للطلبات بقيمة 2000 جنيه أو أكثر. الدفع عند الاستلام متاح للطلبات المؤهلة.
المعاينة عند الاستلام
المعاينة مجانية، وتشمل فتح الشحنة والتأكد من المنتج واللون والخامة والمقاس المدوّن والحالة العامة. ولا تشمل ارتداء القطعة أمام المندوب.
الاستبدال والاسترجاع
يمكن تقديم الطلب خلال 14 يومًا من الاستلام وفق الشروط المنشورة في سياسة الاستبدال والاسترجاع. تتحمل العميلة التكاليف عند تغيير الرأي أو المقاس أو اللون إذا كان المنتج صحيحًا وسليمًا، وتتحمل BMG التكلفة إذا كان المنتج خاطئًا أو به عيب بعد التحقق.
رفض الاستلام
عند رفض طلب مؤكّد لسبب لا يرجع إلى خطأ من BMG، تظل رسوم الشحن المستحقة على الطلب — إن وُجدت — واجبة السداد. وعند تكرار الرفض، يحق للمتجر طلب الدفع المسبق أو تقييد الدفع عند الاستلام للطلبات اللاحقة.
حقوق الملكية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك الاسم والشعار والصور والنصوص والتصميمات، مملوكة لـBMG Royal Boutique أو مستخدمة بتصريح، ولا يجوز نسخها أو استخدامها تجاريًا دون موافقة كتابية.
التواصل والقانون
تُرسل الاستفسارات وطلبات الدعم مع رقم الطلب عبر وسائل التواصل الرسمية. تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ولا تنتقص من الحقوق القانونية للمستهلك.
للتواصل: bmg.royalboutique@gmail.com – واتساب 01055231233.
في BMG، نحمي ثقتكِ كما نحمي اسمنا؛ لأنكِ ضيفتنا قبل أي شيء.